J’ai souscrit un contrat chez Ovo fin juillet 2021. Le contrat stipulait une remise de 12% sur le TRV (tarif bleu réglementé). Les CGV indiquent que le tarif peut-être révisé sans préavis en cas de hausse ou de baisse du TRV (logique), en revanche toute augmentation non liée au TRV doit être notifiée par e-mail avec un mois de préavis minimum. Je regarde par hasard mon espace client ce jour et mon tarif du KWh qui le mois dernier était encore à 14.81cts (comme lors de la souscription) à bondit à 16.05cts!!! Soit pile le tarif réglementé qui lui n’a pourtant pas bougé depuis le 1er août... Je lance une recherche dans mes mails pour voir si j'aurais pas loupé quelque chose... mais rien! Je regarde sur l’espace client de ma mère qui a souscrit la même offre au même tarif que moi début août, et la aussi -> augmentation (un peu moindre 15,58cts) et évidemment aucun e-mail dans sa boîte non plus!! Donc attention surveillez régulièrement votre espace client car cette entreprise ne respecte même pas ses propres CGV (comme la majorité des grosses entreprises désormais dans notre joli monde de la finance...). Et vu qu’il n’y a pas de « police » dans le monde du business, elles auraient tort de se priver, triste mais bien réel :(